Datenschutzerklärung

SmartSpy.ch, eine Marke der MEGA IT SOLUTIONS LLC mit Sitz in Jerewan, Armenien (nachfolgend „Smart Spy“ oder „wir“), nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG, in Kraft seit 1. September 2023) und weiteren anwendbaren Rechtsvorschriften darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen. Unsere Dienstleistungen, insbesondere Seminare und das Flashen von Android-Smartphones mit datenschutzfreundlichen Betriebssystemen wie /e/OS, GrapheneOS, LineageOS oder Ubuntu Touch, sind darauf ausgelegt, Ihre Privatsphäre zu maximieren. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

MEGA IT SOLUTIONS LLC
Arami Str. 4/6 Premise 60
0011 Yerevan
Armenien

Da Smart Spy in der Schweiz tätig ist, halten wir uns an die Vorgaben des nDSG, soweit sie für unsere Dienstleistungen anwendbar sind, sowie an das armenische Datenschutzrecht.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Die folgenden Daten können erhoben werden:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postadresse, die Sie uns bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme mitteilen.
• Zahlungsdaten: Bank- oder Zahlungsinformationen, die für die Abwicklung von Zahlungen benötigt werden.
• Versanddaten: Adressdaten für die Anmeldung von Seminaren oder für die Einsendung und Rücksendung Ihres Smartphones innerhalb der Schweiz.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen und Zugriffszeiten beim Besuch unserer Website. Diese Daten werden anonymisiert und nur zu technischen Zwecken (z. B. Server-Logs) verwendet.

Hinweis: Wir verwenden auf unserer Website kein Google Analytics oder andere Tracking-Tools, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Vertragsabwicklung: Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung (z. B. Flashen Ihres Smartphones), bei Anmeldung zu Seminaren, Kommunikation und Versandabwicklung.
• Kundensupport: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail oder über unsere Kontaktseite.
• Zahlungsabwicklung: Zur Verarbeitung von Zahlungen über sichere Zahlungsdienstleister.
• Technische Sicherheit: Zur Sicherstellung der Funktionalität und Sicherheit unserer Website (z. B. durch Server-Logs).
• Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen, wie z. B. steuerlicher Dokumentationspflichten.

Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (z. B. durch Bestellung) oder wenn sie zur Erfüllung eines Vertrags oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist (gemäss nDSG Art. 6).

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung: Ihre freiwillige Bereitstellung von Daten bei Bestellung oder Kontaktaufnahme (nDSG Art. 6 Abs. 6).
• Vertragserfüllung: Notwendigkeit der Datenverarbeitung zur Erbringung unserer Dienstleistungen (nDSG Art. 6 Abs. 2 lit. b).
• Gesetzliche Verpflichtungen: Erfüllung rechtlicher Pflichten, z. B. steuerlicher Vorschriften (nDSG Art. 6 Abs. 2 lit. c).
• Berechtigtes Interesse: Technische Datenverarbeitung (z. B. Server-Logs) zur Sicherstellung der Website-Funktionalität, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen (nDSG Art. 6 Abs. 2 lit. f).

Als Unternehmen mit Sitz in Armenien beachten wir zudem das armenische Datenschutzrecht, soweit es anwendbar ist. Schweizer Kunden profitieren von den Schutzstandards des nDSG.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (z. B. Banküberweisungen) an sichere, in der Schweiz, Armenien oder der EU ansässige Anbieter.
• Versanddienstleister: Zur Einsendung und Rücksendung Ihres Smartphones innerhalb der Schweiz (z. B. Schweizer Post).
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind (z. B. an Steuerbehörden).

Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken oder anderen nicht notwendigen Zwecken. Ihre Daten werden nicht ausserhalb der Schweiz oder Armeniens verarbeitet, und das Smartphone verlässt während der Bearbeitung die Schweiz nicht.

6. Datenverlust und Backups

Beim Flashen eines Smartphones werden alle Daten auf dem Gerät gelöscht. Smart Spy erstellt keine Backups Ihrer Daten und speichert keine Daten von Ihrem Smartphone. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Erstellung eines Backups vor der Einsendung.

Wir haften nicht für Datenverlust jeglicher Art, wie in unseren AGB geregelt.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Vertragsdaten: Bis zur vollständigen Abwicklung des Vertrags und danach für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 10 Jahre für steuerrelevante Daten gemäss Schweizer OR Art. 958f).
• Kontaktanfragen: Bis zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, maximal 6 Monate, sofern keine weitere Kommunikation erforderlich ist.
• Technische Daten: Server-Logs werden maximal 30 Tage gespeichert und anschliessend gelöscht oder anonymisiert.

Nach Ablauf der Speicherdauer werden Ihre Daten sicher gelöscht, es sei denn, Sie haben einer längeren Speicherung zugestimmt.

8. Ihre Rechte

Gemäss nDSG und anwendbarem armenischen Recht haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie verarbeiten (nDSG Art. 25).
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen (nDSG Art. 32).
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (nDSG Art. 32).
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen basiert (nDSG Art. 30).
• Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format übermittelt werden (nDSG Art. 28).

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen. Bei Beschwerden können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in der Schweiz wenden.

9. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten zu schützen, darunter:

• Verschlüsselte Übertragung Ihrer Daten (SSL/TLS) auf unserer Website.
• Sichere Speicherung Ihrer Daten auf Servern in der Schweiz, der EU oder Armenien.
• Zugangsbeschränkungen für Mitarbeiter, die nur die für die Vertragsabwicklung notwendigen Daten einsehen dürfen.

Trotz dieser Massnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte übermitteln Sie sensible Daten nur über sichere Kanäle (z. B. verschlüsselte E-Mails) oder Simplex.

10. Kein Tracking auf unserer Website

Wir verwenden auf unserer Website keine Tracking-Tools wie Google Analytics oder vergleichbare Dienste. Es werden keine Cookies oder andere Technologien eingesetzt, die Ihr Verhalten über unsere Website hinaus verfolgen. Technische Daten (z. B. IP-Adressen in Server-Logs) werden ausschliesslich für die Sicherheit und Funktionalität der Website genutzt.

11. Internationale Datenübermittlung

Da Smart Spy seinen Sitz in Armenien hat, können bestimmte Daten (z. B. Vertragsdaten) auf Servern in Armenien verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass die Verarbeitung den Standards des nDSG entspricht, indem wir geeignete Schutzvorkehrungen treffen (z. B. vertragliche Vereinbarungen). Ihre Hardware selbst verlässt während der Bearbeitung die Schweiz nicht, und die Versandabwicklung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen oder betrieblichen Änderungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sofern Sie uns Ihre Kontaktdaten bereitgestellt haben.